আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি
590 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় বিভিন্ন ধরনের তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে বা সরাসরি আপনার কাছ থেকে সংগ্রহ করা হতে পারে। নিচে উল্লিখিত তথ্যগুলো আমরা সংগ্রহ করি:
- নাম, ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর।
- জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)।
- বাসস্থানের ঠিকানা ও জেলা।
- পরিচয় যাচাইয়ের নথি (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)।
- আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন।
- ব্রাউজার সংস্করণ ও অপারেটিং সিস্টেম।
- সেশনের সময়কাল ও পেজ ভিজিটের তথ্য।
- মোবাইল নেটওয়ার্ক তথ্য (Grameenphone, Robi ইত্যাদি)।
- bKash, Nagad বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর।
- জমা ও উত্তোলনের পরিমাণ ও তারিখ।
- লেনদেন আইডি ও পেমেন্ট পদ্ধতির ধরন।
- সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর আমরা সংরক্ষণ করি না।
- গেম খেলার ইতিহাস ও বেটিং কার্যক্রম।
- প্রোমোশন ব্যবহারের তথ্য।
- গ্রাহক সহায়তার সাথে যোগাযোগের রেকর্ড।
- লগইন সময় ও ডিভাইস অ্যাক্সেস লগ।
তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য ও cookies নীতি
কেন তথ্য ব্যবহার করা হয়
590 সংগৃহীত তথ্য নিম্নোক্ত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:
- অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও পরিচালনার জন্য।
- পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও লেনদেন নিশ্চিত করতে।
- গ্রাহক সহায়তা প্রদান ও সমস্যা সমাধানে।
- প্রোমোশন ও ব্যক্তিগতকৃত অফার পাঠাতে (সম্মতি থাকলে)।
- জালিয়াতি প্রতিরোধ ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
- আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ ও নিয়ন্ত্রক সংস্থার চাহিদা মেটাতে।
- প্ল্যাটফর্মের কার্যক্ষমতা উন্নত করতে।
কুকিজ ও ট্র্যাকিং
590 ওয়েবসাইটে cookies ব্যবহার করা হয়। cookies হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।
- প্রয়োজনীয় cookies: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য অপরিহার্য।
- কার্যকারিতা cookies: আপনার পছন্দ ও ভাষা সেটিং মনে রাখে।
- বিশ্লেষণ cookies: প্ল্যাটফর্ম উন্নতির জন্য ব্যবহার তথ্য সংগ্রহ করে।
ব্রাউজার সেটিংস থেকে cookies বন্ধ করা যাবে, তবে এতে কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।
তথ্য সংরক্ষণ, নিরাপত্তা ও তৃতীয় পক্ষ
কতদিন সংরক্ষণ করা হয়
অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষণ করা হয়। পেমেন্ট তথ্য বাংলাদেশের আর্থিক নিয়মকানুন অনুযায়ী সংরক্ষণ করা হয়।
নিরাপত্তা ব্যবস্থা
সকল তথ্য এসএসএল এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। পেমেন্ট তথ্য আলাদাভাবে এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষিত হয়। নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা পরিচালনা করা হয়।
তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার
590 আপনার তথ্য বিক্রি করে না। পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য bKash ও Nagad-এর সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার হয়। আদালতের আদেশ বা সরকারি নির্দেশে তথ্য প্রদান বাধ্যতামূলক হতে পারে।
ব্যবহারকারীর অধিকার — আপনি যা করতে পারেন
590 - এ অ্যাকাউন্ট থাকলে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিম্নোক্ত অধিকার রয়েছে:
আপনার সম্পর্কে কী তথ্য আমাদের কাছে আছে তা জানার অধিকার আপনার আছে।
ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধনের জন্য আবেদন করতে পারবেন।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আইনি সীমার মধ্যে তথ্য মুছে ফেলার আবেদন করতে পারবেন।
যেকোনো সময় প্রচারমূলক ইমেইল বা এসএমএস বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করব।
নীতি পরিবর্তন ও যোগাযোগ
নীতি পরিবর্তনের নিয়ম
590 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি যেকোনো সময় আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি বা ইমেইলের মাধ্যমে ব্যবহারকারীদের জানানো হবে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে নতুন নীতি গ্রহণ করা হয়েছে বলে বিবেচিত হবে।
সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৪।
সহায়তার জন্য যোগাযোগ
গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, আপনার তথ্যের বিষয়ে আবেদন বা অভিযোগ জানাতে নিচের ঠিকানায় যোগাযোগ করুন:
ইমেইল: [email protected]
আমাদের প্রশ্নোত্তর বিভাগেও গোপনীয়তা সম্পর্কিত সাধারণ প্রশ্নের উত্তর পাবেন।
আপনার তথ্য নিরাপদ হাতে — এখন শুরু করুন
590 - এ আপনার গোপনীয়তা সর্বদা সুরক্ষিত। আরও প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন অথবা অ্যাকাউন্ট তৈরি করে শুরু করুন।